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Hablemos 22 2324 0000
  • 1. ¿Qué es una Isapre y cómo funciona el sistema de salud privado?
    Las Isapres son Instituciones de Salud Previsional privadas encargadas de financiar las prestaciones y beneficios de salud de sus afiliados, administrando su cotización legal obligatoria del 7% o un monto superior según el plan contratado.
  • 2. ¿Cuáles son las principales ventajas de estar en Isapre frente a Fonasa?
    Menores tiempos de espera para consultas y cirugías, acceso preferencial a las mejores clínicas privadas de Chile, posibilidad de elegir tu red de prestadores médicos y la opción de generar excedentes si tu 7% supera el costo del plan.
  • 3. ¿Puedo conservar mis excedentes acumulados al cambiarme de Isapre?
    Sí, por ley tus excedentes acumulados te pertenecen. Al gestionar el cambio, la Isapre de origen debe transferir el saldo total a tu nueva Isapre o devolvértelo en efectivo en el proceso anual regulado por la Superintendencia.
  • 4. ¿Qué tipo de ingresos necesito para cambiarme de Fonasa a Isapre?
    Necesitas acreditar ingresos estables mediante un contrato de trabajo vigente, liquidaciones de sueldo o boletas de honorarios. Tu cotización del 7% debe ser capaz de cubrir el valor base del plan de salud que desees contratar.
  • 5. ¿Es seguro cambiarme de Isapre si tengo una enfermedad previa?
    Toda enfermedad anterior debe registrarse de forma obligatoria en la Declaración de Salud. Dependiendo de la preexistencia, la nueva Isapre podría aplicar restricciones temporales o rechazar la afiliación. Por eso es clave contar con un asesor antes de firmar.
  • 6. ¿Cuánto cuesta la asesoría personalizada en Tu Salud Primero?
    Nuestra asesoría y corretaje de planes de salud es 100% gratuita para ti. No cobramos comisiones ni cargos adicionales a los usuarios, ya que nuestro financiamiento proviene directamente de las instituciones de salud.
  • 7. ¿Qué documentos necesito para que un asesor evalúe mi caso?
    Solo necesitas tu cédula de identidad por ambos lados y tus últimas 3 liquidaciones de sueldo (o el resumen anual de boletas de honorarios si eres trabajador independiente). Con eso podemos buscarte opciones a la medida.
  • 8. ¿Se pueden contratar planes de Isapre individuales si tengo cargas familiares?
    Sí, puedes contratar un plan individual e incorporar a tus hijos, cónyuge o conviviente civil como cargas médicas. El valor final del plan se ajustará sumando los factores de riesgo correspondientes a cada integrante.
  • 9. ¿Qué pasa si quedo sin trabajo respecto a mi cobertura de Isapre?
    Si pierdes el empleo, puedes mantener la cobertura pagando el plan de forma directa como afiliado voluntario, o bien utilizar los meses de protección que otorga el seguro de cesantía si tu plan cuenta con dichos convenios.
  • 10. ¿Es complicado realizar el trámite de cambio de Isapre?
    No, en Tu Salud Primero nos encargamos de toda la gestión digital y el papeleo. Tú solo eliges el plan ideal y firmas de forma electrónica desde tu casa u oficina, sin necesidad de acudir a sucursales.
  • 11. ¿Cómo se integran los excedentes de Isapre en mi día a día?
    Se acumulan automáticamente en una cuenta personal. Puedes usarlos mediante tu huella digital para pagar bonos médicos, financiar medicamentos en farmacias en convenio, cubrir copagos de hospitalizaciones o solicitar su devolución anual.
  • 12. ¿Se pueden revisar y comparar las coberturas en clínicas antes de firmar?
    Sí, nuestros asesores te entregan un cuadro comparativo detallado que muestra los porcentajes de bonificación (ej: 80% o 90%) y los topes máximos tanto para atención ambulatoria como para hospitalizaciones.
  • 13. ¿Cuántas cargas médicas puedo incluir en un mismo plan de salud?
    No existe un límite físico legal de cargas, pero debes considerar que cada carga adicional sumará un costo al valor base del plan según la tabla de factores de la Superintendencia de Salud.
  • 14. ¿Se pueden usar los beneficios del plan de Isapre en regiones?
    Sí, existen planes nacionales que mantienen su cobertura en todo Chile y planes regionales que potencian clínicas de una zona específica. Nos aseguramos de ofrecerte el que mejor responda a tu lugar de residencia.
  • 15. ¿Cuáles son las diferencias entre un plan preferencial y uno libre elección?
    El plan preferencial te ofrece las máximas coberturas (sobre el 80%) si te atiendes en su red de clínicas en convenio. El de libre elección te permite ir a cualquier centro médico del país aplicando un reembolso estándar fijo.
  • 16. ¿Qué diferencia hay entre la modalidad CAEC y el seguro catastrófico?
    La CAEC (Cobertura Adicional para Enfermedades Catastróficas) es un beneficio obligatorio de la Isapre que cubre hasta el 100% de los gastos de alto costo dentro de su red. Un seguro complementario es un contrato extra fuera de la Isapre.
  • 17. ¿La Isapre permite coberturas de telemedicina actualmente?
    Sí, la gran mayoría de los planes de salud modernos en Chile ya incluyen la cobertura para consultas médicas online y recetas digitales con las mismas bonificaciones que una cita presencial.
  • 18. ¿La calidad de la cobertura de maternidad es igual en todas las Isapres?
    No, las coberturas de parto y neonatología varían drásticamente entre planes y clínicas. Si estás planificando una familia, evaluamos opciones específicas que mitiguen al máximo el copago final de la maternidad.
  • 19. ¿Qué medidas debo tomar si mi Isapre actual me sube el precio del plan?
    Ante un alza en la cotización, tienes derecho a oponerte, aceptar el alza, cambiarte a un plan más económico dentro de la misma institución, o bien asesorarte con nosotros para migrar a otra Isapre con mejores condiciones.
  • 20. ¿Cuál es la diferencia entre el precio base del plan y el precio final por tabla de factores?
    El precio base es el valor comercial del plan. El precio final se calcula multiplicando ese valor base por el factor que te corresponde por ley según tu tramo de edad actual, fijado por la Superintendencia de Salud.